Chính Sách Đổi Trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI CÔNG TY TNHH TÂM AN PHÁT HÀ NỘI

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của TÂM AN PHÁT khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không vừa size, quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm khác trong 7 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng.

Để quý khách hàng yên tâm khi mua hàng tại Tamanphat.com, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng như sau: 

1. Cho phép đổi khi mua hàng tại website

2. Điều kiện đổi hàng được thực hiện khi phát hiện lỗi do nhà sản xuất. Không chấp nhận việc đổi trả hàng khi khách hàng cảm thấy không hợp hoặc tự đổi ý.

3. Chúng tôi chỉ chấp nhận việc đổi hàng khi sản phẩm còn mới, còn nguyên tem và chưa qua sử dụng. Không chấp nhận đổi hàng khi hàng đã qua sử dụng, hư hỏng, hàng đã được mở hộp, hoặc hàng đã đổi một lần trước đó trừ trường hợp do lỗi của tamanphat.com.

4. Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi sang một sản phẩm khác, có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

5. Khi quý khách đổi hàng, yêu cầu phải có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua bán liên quan và công ty không chấp nhận việc đổi hàng nếu không kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua bán liên quan.

Cách thức đổi trả hàng như sau:

Bước 1: Liên hệ đến bộ phận bán hàng của công ty TNHH Tâm An Phát Hà Nội theo số hotline: (0247) 779 8878 trong giờ hành chính để thông báo sản phẩm cần đổi và lỗi của sản phẩm.

Bước 2: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, cùng các giấy tờ có liên quan, bao gồm:
– Hóa đơn,
– Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

Bước 3: Quý khách gửi trả lại sản phẩm cùng các giấy tờ đã nêu tại bước 2 cho công ty theo địa chỉ:

Công ty TNHH Tâm An Phát Hà Nội

Add: Số 20 ngách 11 ngõ 348 Kim Giang – Thanh Xuân – Hà Nội.

Mobile: (0247) 779 8878 – Hotline: (0242) 243 5666

Email: tamanphathn@gmail.com

Website: https://tamanphat.com

Bước 4: Liên hệ lại bộ phận bán hàng khi đã chuyển hàng để bộ phận bán hàng nắm bắt được đơn hàng bạn đã được chuyển về công ty

Bước 5: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách trả lại, bộ phận bán hàng của công ty sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng.

Chính Sách Hoàn Tiền

 Đặc biệt, khi khách hàng có nhu cầu đổi sang loại máy khác hoặc đổi kích thước máy, công ty sẽ hỗ trợ nhập lại máy với 70% giá trị trong 15 ngày đầu tiên, 60% kể từ ngày thứ 16 đến ngày thứ 30. (Đối với máy ép nhiệt)

Công ty TNHH Tâm An Phát Hà Nội sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua khi Người bán xác nhận đã nhận được Hàng trả lại. Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua. Hoặc trả tiền trực tiếp tại công ty khi quý khách hàng đến địa chỉ: Số 20 ngách 11 ngõ 348 Kim Giang – Thanh Xuân – Hà Nội ( trong giờ hành chính từ 8h sáng đến 17h30 chiều)

Trân trọng cảm ơn!

 

Tin Tức Mới Nhất

Sản Phẩm Khuyến Mãi

-52%
-4%
8.900.000 8.500.000
-12%
12.500.000 11.000.000
-3%
6.200.000 6.000.000
-12%
12.500.000 11.000.000